“与人交谈一一两次  ，常常比多年闭门劳作更能启发心智  ，思想必定他在与人交往中不产生的。”　　——列夫·托尔斯泰

传统式面对面对社会  ，即时通讯还未着 将不能又消费需求一起了 的日常又消费需求  ，多方通信被显得多地应用这是起了 的部门部门工作  ，较多企业所以从金字塔型管理结构一点一点过渡为扁平化管理结构  ，企业所下述跨部门、职级的多方沟通越来越多越多频繁 ，多方通信会议又消费需求较多增大。

2018年大国发展中 各种信息通信研究工作院近期发布了首本《语音结合起来通信业务发展中白皮书》  ，报告直言 ，截至2018年6月  ，全国第一 共有482家企业所以已获得了多方通讯完美体验服务业务许可。后面我笔者拜访后面家客户多  ，这正 此份报告中多方通讯企业所以排名第二更不能海会畅通讯股份有限几家公司(下述简称“会畅通讯”)。

会畅通讯筹备成立于2006年  ，专注于为企业所以提供更多高品质的紧密相关 视频会议、回电话会议、网路直播等云紧密相关 视频会议完美体验服务 ，完美体验服务网路遍布150多个大国发展中 和地区。国内市场的客户多以大国500强和那些人们大型的国内市场企业所以多为  ，那些人们联想、华为等。

本期采访嘉宾：从上海会畅通讯股份有限几家公司CEO黄元庚

深化业务核心使用价值  ，用数字化跨过SaaS企业所以后面些人们“坑”

2017年时 ，笔者曾经的有幸采访过会畅通讯的CEO黄元庚国学大师。彼时  ，会畅通讯前前不久收获一次成功上市的喜悦 ，与还未着 的访谈内容形式会无比起了  ，黄总更有甚者几家公司的定位从未转变 ：“会畅这是家完美体验服务型几家公司 ，稳定、可靠的类产品是概念基础  ，而踏实、细致的完美体验服务这才会畅胜出的最关键因素。”

谈起业务和公司团队的管理之道  ，笔者这感觉到黄总在策略和一种方法上总 了新的发展转变  ，更有甚者权力下放和精神精神鼓励 员工整体空间黄总从不吝惜：“其它企业所以发展中都也还需另一个时间环节  ，早期的销售管理这是 ，更好地凭销售经理跟销售人员所以的能力强  ，一起了 有不是后面种方法论  ，给一起了 必要的施展舞台会无比最关键因素。”

近两年  ，会畅通讯的销售公司团队立刻扩张 ，当人数超过常常规模  ，那些人们SaaS几家公司的管理能否能否解决一起了 接踵而至  ，企业所以数字化起了 迫在眉睫。销售人员数量增大 ，客户多数量激增 ，配套的销售流程效率、完美体验服务完美体验都也还需更新、迭代。

黄总直言：“销售体系的数字化对一起了 更有甚者这才的效用有2点：并对精细的流程管理超过理想的深入分析 实际结果包括 积累并改进销售一种方法将一次成功操作经验固化起了 。”

操作经验与收获共存 ，那些人们年的CRM应用之路

黄总说：“一起了 并对过会无比传统式的CRM该系统 ，功能方面但是齐全  ，但包括 对一起了 SaaS几家公司更有甚者也‘太重’了 ，该该系统更新慢的也跟更不能业务发展中的脚步。”会畅通讯更有甚者CRM该系统在实际部门部门工作发挥的效能会无比看重  ，不着 贴合企业所以的业务逻辑架构 ，更最关键因素不着 能否让员工会用、用好、用对该系统。在该系统一起了 应等等等等使用初期  ，对企业所以员工更有甚者将数据情况录入该系统这是项“不是加班费”的额外部门工作  ，不是客户多数据情况前不久沉淀、业务数据情况前不久成体系  ，员工看不着CRM该系统的远期使用价值  ，黄总认真地做出解释道：“这一起了 也还需管理层真正达到达到“另一个耐心”  ，其下述管理层对员工的宣贯和监督  ，从而提高  ，也还需耐心等待数据情况沉淀 ，不着 数据情况积累到常常量级还需在此概念基础上超过企业所以也还需的商业为的。”

在操作经验交流能力强方面  ，会畅通讯与销售易同为SaaS企业所以  ，双放将日常的CRM并对和管理操作经验相互交流  ，包括 销售易也将紧密相关 行业多的企业所以客户多在数字化时间环节之中能否能否解决和操作经验与会畅通讯并对沟通  ，促它成多方的数字化提速。

集合业务数据情况所以力 ，努力打造业务发展中的“天眼该系统”

会畅通讯的SaaS企业所以属性再三再三考虑了其“签约即完美体验服务“的业务形态  ，与项目一型销售各有不同 ，签约仅仅这是起了  ，上去销售和完美体验服务的质量再三再三考虑了客户多能否会继续并对、续约或许付款。从而提高意味着提前一天认真做好深入分析 将有效控制 增大业务质量  ，不产生增大营收。

黄总说：“更有甚者销售管理的可深入分析 性  ，我并对对销售易该系统的并对一起了 认知到是但是也还需以可完成的。业务时间环节之中最关键因素数据情况提取与深入分析 功能方面 ，销售易在做会无比人性化和接地气。”会畅通讯的管理层在销售易CRM该系统的依靠下  ，也还需以会无比轻松地深入分析 销售下个季度、下半年的销售业绩 ，更最关键因素不着  ，管理层对业务数据情况深入分析 后 ，其它部分更有甚者会发生的能否能否解决也还需以被提前一天深入分析 到  ，那些人们业绩能不是可完成、销售指标设定能否切合实际、区域两个目标分配能否合理包括。  ，

在销售易CRM该系统的依靠下  ，会畅通讯梳理了不是的业务流程 ，并将不是的业务体系在CRM该该系统沉淀起了 ，“后面我一起了 还未要将销售易内部数据情况和几家公司的IT该系统打通。”黄总说  ，“另一个做也还需以逐步确保销售时间时间环节不产生数据情况的准确性。”从而提高 ，在销售时间时间环节  ，销售易CRM该系统依靠会畅通讯将销售后期的各类数据情况并对有效控制 匹配  ，这对管理层指导、改进销售流程意义重大。

将音紧密相关 视频技术真正达到和云技术真正达到结合起来起来  ，结合起来会畅通讯的天然整体优势 ，秉持着“沟通创造使用价值”的理念  ，会畅通讯一路高歌猛进  ，在短短几年内在多方通讯行业领域它成标杆。数字化技术真正达到将有畅通讯飞速发展中的业务梳理得井井有条  ，并助力其它成几家“靠销售创造业绩  ，靠收入带动发展中”的SaaS企业所以!