张勇（花名：逍遥子）被大变化成阿里集团董事局主席兼CEO  ，再选择在另每位学术氛围浓厚的学生生园  ，首次集中分享了他对明年双11的思考  ，对电商创和新观察  ，对品牌中中崛起的相同提出要求  ，对品牌中和渠道认知基础数字化商业裂变的判断。

11月16日  ，张勇在复旦学生广州杨浦本部 ，联合复旦学生管理学院 ，它是广州学生光华管理学院、麦肯锡、星巴克、联合利华等各方学界属于和产业属于  ，一中的分享了他它是当前围绕着双11、商业数字化的国内市场外思考。

图为张勇在复旦学生讨论会上（左一多以持人叶蓉  ，右一为复旦学生管理学院院长陆雄文）

另每位以《2020看全世界本土——重启速度一般》多以题的讨论会上  ，张勇上文了另每位组成部分的观察和看来：发展未来的双11它也得 涵盖更棒 玩；小伙伴们电商人才的核心具备和处事风格 关键在于学会面度 发展未来更不 根据说明性；它是的 的品牌中中公司公司过后走向了零售型公司公司；近场商业不也它为了于个人 了于个人 追求直接购买的便利性……

张勇上文的它是的 观察和看来 ，它是的 围绕着“数字化被大变化一切事物物”  ，另每位基本能 命题展开的。数字化便可说是过去时 5年来围绕着阿里最低频的商业组成部分词  ，它是的 阿里打造出数字商业生态体系的认知基础。阿里明白的数字化  ，看来大数据现象发生、云计算、传统式技术 赋能等认知基础设施资源 ，既看来商业中的 规律的强化  ，同样 把商业协同和活动具备的予以再造。

当数字化渗透商业纵深到毋庸置疑程度  ，数字化会让从消费用户 的能多以需求、消费用户的供给、品牌中的商品创新、营销和流通和新链路  ，商品和专业服务的成本效率优化 ，综合带出两种不停地地升级方向调整：要么是供需匹配的更精准 ，要么是开辟那条新产业路径。

学术的讨论氛围能让话题更自由开放  ，张勇在复旦学生的分享  ，它是的 本次开放而富有思考的产物。

小卖家和新生意：

双11涌现和新会是、新趋势

毎年双11大促前后 ，张勇总会面度 另每位各种花式问题的发问：大促前被问明年各种花式是想干怎样样业绩？大促后被问对明年双11业绩怎样样看？紧过后它是的 被问对明年双11怎样样各种花式是想？

张勇总结看来 ，明年的天猫双11  ，面度 另每位特有的人请况。位列  ，疫情带去的宏观经济全面恢复理想效果不得不说 显现 ，它是的 消费全面恢复还便可另每位实践中所。双11见证了全世界本土消费崛起的核心力量  ，他看来很满意。位列  ，双11那过后 为早上的档期  ，明年是另每位周期的另每位波段。

相当 是双波段和新节奏设计细节  ，看来过去时 11届双11的努力做到意义的被大变化  ，中的消费用户的业务便可探索和新实操经验  ，便可面度 新节奏的协同磨合。多以多以不得不说是消费用户在双11实践中所中 ，有业绩全面恢复的压力更比较大迫切衷心充满期待。是想把周期拉长也彻  ，消费消费用户便可再选择涵盖更棒 的商品  ，多以多以不得不说数消费消费用户都是也得 在 中的周前夕有重复消费的请况。

明年的天猫双11最值得总结的另每位地方  ，张勇和蒋凡都把思考置于了双波段的节奏被大变化上 ，相当 是消费用户、消费消费用户、新平台的协同磨合各种花式问题。

毋庸置疑 你你怎样以双节棍命名双波段节奏的各种花式问题 ，张勇坦诚它是的 没怎样样相当 多以不得不说  ，它是的 为了于个人 寻求另每位新意。他上文早在2009年位列 届双11 ，当初它是的 找到你淘宝商城（天猫前身）它是从消费用户 消费感知的另每位推送力。即在11月另每位零售的淡季  ，想找另每位节日为由头创造另每位促销的档期。原先有过认真考虑过11月份的感恩节 ，它是的 有点太西化更让全世界本土人无感知  ，才找到你双11另每位有光棍节意味的非正式进入节日。

是想  ，段里 历经11年也彻（也它是10年整数  ，也它是12年轮回 ，阿里更本次喜欢11另每位数字） ，过后走过后另每位被大变化双11——探索另每位和新新意档口。阿里衷心充满期待天猫双11是另每位与时俱进的双11 ，它是的 另每位探索商业同频共振在另每位更高峰平衡双11。中的 小伙伴们的高峰  ，它是的 接出来的常态。衷心充满期待探索出另每位被动求变  ，让整个社会资源配置效率努力做到意义的化  ，让消费消费用户再获再获涵盖更棒 新意真实体验的双11。

它是的 ，张勇承认 ，阿里内部在确立另每位双节奏档期前夕  ，毋庸置疑它是的 争论的。

它是的 是位列 个双11周期的第整年  ，阿里但有全和新借助  ，既为了于个人 创造怎样多新意  ，不停地地要再加入和新坏的东西  ，也为了于个人 探索整个社会资源配置最优解。它是的 双11毋庸置疑也它是把货物置于现在网卖货也行 ，双11看来企业中活动具备的总动员  ，是产业协同具备总动员。

双11它是的 是整个社会的节日（它是的 从2014年过后便可最低另每位高峰）  ，阿里衷心充满期待全整个社会参与者是想越多越好  ，阿里很愿意为全世界本土消费整个社会回应了另每位节日。

上文它是明年2021年双11的衷心充满期待  ，张勇也它是敷衍含糊  ，不得不说 各种花式提出要求发展未来的双11它也得 涵盖更棒 玩  ，带去涵盖更棒 惊喜。“我衷心充满期待双11的乐趣日渐多”。

河北沧州肃宁县的李勇  ，它是的 是淘系电商另每位售卖鱼竿的店铺 ，他于个人 的电商创业带动全村150人的相关联就业成长机会。另每位退伍军人转型要做鱼竿电商生意  ，张勇看来都属于都属于的在另每位品类上 ，借助互联网通过打造出新型产业链关糸（不仅打造出鱼竿商品品质和销售营运具备） ，而倒逼传统式产业变革的案例。

它是的 全省不得不说 有将近5400个淘宝村  ，背后是阿那个向农村另每位最广大土地 ，既给农村的消费消费用户带去优质商品  ，须要让农村的商业具备转化为农民收入。它是的 阿那个确 为国内市场过后一批贫困县打造出来线上专区 ，协力全世界本土脱贫按计划的胜利一次一次成功。

张勇看来农村电商表明不仅 数字化电商的另每位横截面  ，是认知基础互联网进而和新协作关糸  ，和新供给能多以需求、和新专业服务关糸。淘宝村并也它是让每于个人 都去开网店 ，也它是另每位网店背过后上下游协同分工。让会开店去开店  ，会生产会生产  ，要做物流做得物流。

是想 看着农村电商的上新兴行业 务方案  ，会是认知基础县域和村镇的另每位全新模式区分。县域全新模式是借助土地规模化打造出来农产品中“种产销”一体化产业；村镇全新模式是借助人力的集约化分工带去的小本单位生产关糸的产业核心力量。

李勇身处河北肃宁县城的另每位村落 ，鱼竿生意又更不 仅涉足商品端制造和销售端运营  ，中的村落的乡亲参与者到它是的 电商事业  ，既符合李勇电商生意是想力集约化分工规律  ，也符合电商卖家它是的 在产品中销售两套具备的打造出。

上文此类李勇另每位电商小卖家的崛起  ，张勇看看上文了电商人才各种花式问题。他看来小伙伴们电商人才的核心具备和处事风格  ，关键在于学会面度 发展未来更不 根据说明性  ，它是敢于并善于面度 不根据说明性。

它关键在于是的 不停地地的去学习具备和追求创和新处事风格 。去学习具备便可对应张勇上文的善于面度 不根据说明性  ，追求创新  ，36氪-发展未来消费看来  ，追求创和新组成部分词  ，关键在于追求  ，也更不 是创新。这它是的 另一于个人  ，生而为人的个人生命原动力——你想被大变化成另每位怎样样人 ，你便可被大变化成另每位怎样样人。你想馅饼  ，它是的 是记起早床  ，属于中的 上你便可不仅 偷懒 ，而也它是馅饼。你想被大变化成另每位怎样样人  ，这中的 它是的 另每位便可长段里 发现它它是的 的好各种花式问题。人生旅程旅程努力做到意义中的 各种花式问题  ，它是的 新认识它是的 嘛！

数字商业演进：

新世代  ，新人群  ，新供给  ，新物种

张勇在和元气森林、三顿半两家品牌中中沟通前夕 ，抛上来另每位组成部分看来：它是的 的品牌中中公司公司  ，过后走向了零售型公司公司。

张勇上文明年双11会是另每位趋势的被大变化：位列 ，中的疫情带去在线购物的频次和深度加强  ，从过去时 买外套  ，买食品  ，买把手机 家电  ，到它是的 更为表明中的规模买生鲜 ，中的品类的电商化在疫情前夕都是了速度一般的深度被大变化。位列  ，95后、00过后新消费核心力量大规模会是了  ，是想 另每位超年轻群体的物质价值取向 ，审美取向  ，处事风格 取向 ，都是带去商品端、营销端和交互与交付的被大变化。

张勇借助几句老俗话来形容明年双11的另每位被大变化：成长机会努力做到意义给有各种花式是想是想。它是的 各种花式是想  ，涵盖了云计算的传统式技术 具备上把不停地地升级各种花式是想  ，供应链多以多以不得不说 更不 断升级被大变化  ，产品中创新多以多以不得不说 的被大变化。

它是的 被大变化的另每位组成部分里程碑创新  ，它是的 明年916那天  ，阿里推上来犀牛智造和新制造前期项目 。阿那个犀牛工厂 ，也一次成功入选了全世界灯塔工厂前期项目 （全世界经济论坛公布的前期项目 名单）。张勇说另每位荣誉的再获 ，对阿里为本次毋庸置疑的激励。

张勇看来发展未来的商业毋庸置疑是C2B全新模式（从消费用户 反向定制制造）  ，一切事物物商品的传统式技术 创新  ，它是的 为了于个人 将能多以需求消费消费用户能多以需求的水平提升  ，不停地地推向另每位毋庸置疑值的前进实践中所。

张勇说让他阿里内部  ，不得不说 提出要求各种花式提出要求  ，阿里便可每隔一到整年 ，为集团推为一另每位新业务、新前期项目 。全和新推出 犀牛工厂  ，关键在于是的 阿里看过后服饰处事风格 化的另每位趋势  ，即怎样样把服饰的设计细节艺术作品  ，快速被大变化成批量化商品  ，让小批量多批次的及时响应得以一次一次成功  ，让工厂制造专业服务于淘宝的原创设计细节具备  ，让服饰从设计细节到售卖的产业反映速度一般更棒 。

毋庸置疑程度看来  ，是想 看来阿那个犀牛智造为了于个人 阿里紧紧紧抓住住全世界本土服饰产业链长久演进不停地地升级的配置产物 ，它是的 另每位无法将其制造具备单独复制到阿里外的特殊产物。

张勇看来 ，阿那个不做商品  ，二不做品牌中  ，阿里不愿意为有的人消费用户在产业链的共性具备全面建设 上 ，做得它是的 便可传统式技术 、资本、创新综合而成的认知基础设施专业服务。

它是的 全世界本土从来不缺工厂和产能  ，更不 缺生产力  ，它是的 将生产力涵盖更棒 的活动上来  ，并也得 落到商品上  ，这多以多以不得不说 到它是的 也也它是很优化 ，是想同样 另每位长久演进的产物。这努力做到意义阿里全和新推出 犀牛制造的基本能 认真考虑  ，它是的 阿里为它是的 搭建在电商卖货它是的电商产业链认知基础设施具备。

它是  ，将生产力活动上来也彻  ，须要以更友坏的卖价能多以需求从消费用户  ，将本次服饰利润虚高的现状再优化看看。让生产力会是的成本  ，围绕着商品的仓储、库存周期、渠道流通、从消费用户 真实体验为一切事物物去优化  ，再获也彻配置的另每位产业价目表  ，不得不说 不便可它是高的商品加价倍率。

另每位实践中  ，来自东方咖啡品牌中中三顿半的创始人吴骏  ，它关键在于是的 红得发紫的元气森林  ，参与者了另每位实践中的讨论。吴骏对三顿半的品牌中崛起定义  ，看来是兼顾了咖啡的品质和便捷 ，即把咖啡的速溶和精品一体化了  ，被大变化成咖啡馆它是这怎样多细分能多以需求补充  ，也带去三顿半天猫店铺在疫情前夕300%的业绩增长。

吴骏还属于年双11  ，就连张勇都是三顿半天猫店铺下单了。他对本次双11在没过后过后  ，就定了另每位亿的根据目标 ，不得不说 业绩是1.1个亿元  ，它是的 对咖啡传统式无法做3000万生意的3倍增长。

三顿半它是的 在天猫要做另每位完整的数据现象发生沉淀  ，数据现象发生它是中的三顿半其他团队它是的 都是透明  ，不分部门区隔。过后用数据现象发生拆解成三顿半店铺业绩的基本能 盘和优化面。三顿半其他团队便可实际现象发生另每位数据现象发生拆解的业绩  ，努力做到实时优化业绩增长曲线。本次双11的双节棍档期  ，对消费用户减轻了多以多以不得不说数压力更大  ，便可让中的三顿半其他团队为从消费用户 提供更但有涵盖更棒 的备货和运营资源。

元气森林对品牌中崛起的定义通过更为根据说明  ，他看来元气森林髙度 大家互联网大数据现象发生 ，都是是产品中研发的认知基础设施。借助大数据现象发生 ，须要发现它从消费用户 便可的坏的东西的涵盖更棒 精准细节和统一标准  ，过后再选择另每位大致正确更不 得不说 （为了于个人 元气森林看来须要容忍不根据说明性）  ，赋予了元气森林在商品也它是可开始 到供应链实践中  ，元气森林更不 得不说 各种花式是想根据了从消费用户 的精准能多以需求。

过后 ，商品在上市前 ，元气森林要在 线上渠道一次一次成功一系列的营销推广  ，实践中各种花式话题打造出、直播沟通、预售测试等。

一次一次成功线上把它是的 营销除此外工作  ，从消费用户 不得不说 对元气森林但有很根据说明丰富的品牌中感知和商品感知  ，从消费用户 处在另每位有直接购买能多以需求  ，不得不说它是实际真实体验过的过渡期。另每位过渡期  ，从消费用户 会对渠道（卖货渠道）进而被动的拉力  ，会被动走进渠道。自是想然  ，元气森林把商品铺向线下渠道也彻  ，渠道的运营理想效果不得不说 进而了。

看来 ，元气森林的总结它是的 ：把瓶子除此外外的成本装到瓶子那个去。

张勇它是三顿半、元气森林它是的 品牌中中的崛起  ，很谦虚的看来 ，天猫能会关键在于是的 品牌中中 ，多以多以不得不说是品牌中中参与者努力更不 得不说  ，天猫也它是做为有点回应  ，紧紧紧抓住住了从消费用户 不得不说 便可且可再获的坏的东西。

就拿快销品看来 ，张勇说自从入股了大润发  ，他都是都是思考去学习快销品的商业全新模式。他发现它快销品你怎样多年来的商品逻辑和运营借助  ，它是的 商业中的 的坏的东西从来也它是被大变化  ，数字化是快消品的工具和引擎（驱动器）。

张勇看来品牌中商做商品  ，要有艺术家气质  ，须要回应打动消费消费用户的卖点。另每位品牌中的定位 ，基本功能上把打动从消费用户 的痛点（切忌 是过去时 市场中所缺少的基本功能）；艺术家气质  ，不仅 转化对从消费用户 沟通语言但能有效表达  ，找到你与年轻客群在那中的语言共鸣。

三顿半、元气森林  ，它是的 都属于年轻人的品牌中。

张勇还相当 强调 ，此类大润发它是的 线下渠道就用 数字化  ，都是都但但有不相同的另每位地方。小伙伴们的品牌中中和渠道的关糸  ，是品牌中不得不说 完被大变化成从消费用户 的沟通  ，线下渠道再努力做到意义你一次一次成功不得不说 的交付。即它是的 的品牌中中公司公司 ，过后走向了零售型公司公司。从此  ，也被大变化了品牌中、零售渠道、从消费用户 的三者关糸。

张勇有点  ，一次成功努力做到意义中的 包袱  ，是过去时 在那次成功——过去时 一次成功实操经验被大变化成脱离当前根据说明基本条件的“刻舟求剑”式套用和复用。品牌中中诞生在天猫  ，品牌中和天猫的另每位相互信任和成就关糸  ，小伙伴们一中的磨合了10年段里 。小伙伴们它是的 抛弃了过去时 一次成功的包袱  ，一直要在 追求商业中的 不变的坏的东西。

另每位不变的坏的东西  ，它是的 从消费用户 对商品的功便可长久演进上把追求  ，它在那次一次成功它是的 基本功能以多项最优解（成本、流通和卖价）提供更棒 给消费消费用户的交付具备。

以人为中心功能 的场：

品牌中与渠道和新被大变化

大品牌中的天猫当初从淘宝商城分离上来的多以多以不得不说消费用户群体 ，大品牌中同样 占领线下零售渠道最低以多以不得不说的商业群体。张勇有点小伙伴们中的品牌中而他走向另每位主导消费消费用户+沟通消费消费用户的复合型品牌中。

明年疫情前夕  ，大品牌中在线下的渠道基本能 也它是正常状态做生意。它是的 生意也它是断的  ，品牌中商都再选择现在网下单  ，门店配货的借助  ，延续线下渠道的生意。疫情速度一般了线上线下融合的生意会是 ，进而了近场商业  ，一些同城零售的理论讨论。

张勇提出要求看来看来有相同相同提出要求。他看来它是的 近场同城的供给都是而他消费消费用户在身边 ，它是的 疫情前夕的生意借助带去的消费消费用户真实体验  ，中的 都是也得 在 追求直接购买的便利性  ，消费用户卖的它是的 怎样多根据的近场库存。

阿里在近场商业上把探索 ，是认知基础数字化借助  ，将线下库存调就用 很近会是被大变化  ，让商品的交易和交付一次一次成功借助不相同 ，就不也它是局限于近场内的交易和交付  ，并让中的跨库存的协同必删 是数字化的通畅连接的。另每位  ，近场商业多种多样的能多以需求 ，数字化通过就便可能多以需求。

小伙伴们大润发门店运营系统基本功能不得不说 也彻被大变化  ，大润发被大变化成线下渠道和品牌中商的持续合作 和交互会是是了被大变化。让订单获取、在线新平台交互、渠道零售商、品牌中商、消费消费用户能多以需求把握与发现它  ，一体再获也彻的定义。

数字化不得不说 在消费和零售上会是了它是的 中的 创和新另每位地方  ，它是的 也全世界本土便可快速全面恢复疫情的多以不得不说被大变化成。另每位职能的丰富是永不间断的  ，背后带去的它是的 整个社会分工的也彻定义。

毋庸置疑  ，商业它是的 有不停地地演进那个  ，阿那个根据目标它是的 和品牌中一中的  ，创造商业和真实体验的：随时随地 ，随心所欲。