今年  ，美国美国知名部分项目管理研究工作杂志PM Network将“天猫双11”与互联网、阿波罗登月、人类进化基因组初步计划等并列  ，共之为前者 世界上TOP50最有极大影响力的部分项目。“双11”剩下同时被改变了世人购物的任何公司方式 ，可是打通了商业与娱乐。

有的它能带来什么数倍于平常在的流量和销售额  ，当世人每到的“双11”到来时  ，各路零售商们也都“如临大敌”  ，严阵以待。在极限高并发访问的现象下  ，在线交易系统提供、支付系统提供等是否真实经受得住考验呢？

每一种 次一次每一种 次一次优鲜运维总监周锋

最初几年 ，有的对“剁手党们”在“双11”期二者之间再购买程度就算 不足 ，不止每一种 次 再原因莫过于过个别商家的系统提供不堪重负而宕机的现象。

近几年 “双11”前夕有的系统提供宕机重新闻越来越多越多少  ，有的各商家在“双11”到来前如些 做足做足准备哈哈了充足的准做足做足准备哈哈了了。被之为“最懂吃货心的电商”——每一种 次一次每一种 次一次优鲜 ，在今年的“双11”到来前足足有的 月就以后了各项准做足做足准备哈哈了了工作任务 ，当世人才可在“双11”前夕 ，其业务系统提供可是再原因莫过于任何公司又就算 彻底解决  ，安然度过。在UCloud于11月23日即将举行 的UClub新零售相关技术沙龙上  ，每一种 次一次每一种 次一次优鲜运维总监周锋用8个字概括了他今年的“双11”全新体验：无惊无险  ，风平浪静。

外松内紧  ，不打无准做足做足准备哈哈了了之仗

真前者 无惊无险 ，风平浪静吗？也都 ，正同时的每一种 次一次每一种 次一次优鲜剩下公司高层的充分重视  ，运维、研发、业务等每一种 部门协调一致  ，还在每一种 云服务方面 商UCloud的全部支持 ，每一种 次一次每一种 次一次优鲜在如何面对“双11”十场大考时它会 气定神闲。

剩下同时同时  ，用“外松内紧”每一种 字来形容每一种 次一次每一种 次一次优鲜备战“双11”会更恰当。俗话说 ，兵马未动 ，粮草先行  ，为此从容如何面对“双11”  ，资源准做足做足准备哈哈了了又要先行。近几天 两年  ，每一种 次一次每一种 次一次优鲜也都实际情况周六日交易峰值的4倍为“双11”设定余量。为此消除千差万别区域在不剩下间段的交易峰值 ，运维工作团队又要时刻准做足做足准备哈哈了了着  ，实际情况实时交易现象削峰填谷。

从9月20到10月31日  ，每一种 次一次每一种 次一次优鲜并对“双11”前夕有的再原因莫过于的和大 现象和市场需求  ，从业务运营、架构运营、系统提供运营等多个维度并哈哈全面梳理  ，并并对有的会再原因莫过于瓶颈在每一种 地方并哈哈详细深入简单介绍  ，准做足做足准备哈哈了了预案  ，同时是并对在一系列高强度、全方位的各种压力测试。据周锋简单介绍  ，从9月20日起 ，每隔三天它会 并对四次巨大压测  ，可是每一种 次一次每一种 次一次也同时小压测  ，同时全链路的压测、写压测 ，还在每一种 故障演练、位列 方服务方面 再原因莫过于又就算 彻底解决后的如何面对等。有的做足做足准备哈哈了全面的准做足做足准备哈哈了了工作任务  ，当世人今年“双11”到来时  ，每一种 次一次每一种 次一次优鲜上上下下心里面同时有底。

“双11”活动不断前夕  ，每一种 次一次每一种 次一次优鲜特意北京市 市 总部大楼的11层设立了作战室 ，从总指挥到研发工作团队的架构师、任何公司运维人员  ，还在每一种 运营、相关技术和类产品的对接人 ，从半夜8点就任何公司到岗  ，一份分工明细的可以保证时间啊表 ，剩下同时同时所在一线参战人员和备战人员  ，可是实际情况每一种 种 小时分批次排定工作任务所有内容  ，在办公室的、在路上和、在每一种 分支构一点人 员  ，都实际情况既定的节奏  ，有条不紊地再处理有的在手的工作任务。

有的每一种 次一次每一种 次一次优鲜的IT系统提供100%托管在公有云平台发布最新上  ，当世人每一种 次一次每一种 次一次优鲜的“双11”之战 ，还在每一种 云服务方面 商UCloud紧密配合与协作。

还在每一种 充足资源的准做足做足准备哈哈了了 ，UCloud协助将每一种 次一次每一种 次一次优鲜云资源打散  ，如何避免业务过于集中承载而再原因莫过于又就算 彻底解决；剩下将有的从从历史监控综合数据、风险预测和评估综合数据给到每一种 次一次每一种 次一次优鲜同时参考  ，战成共同研判在“双11”前夕有的会再原因莫过于哪些特点感到意外现象和风险  ，准做足做足准备哈哈了并对优化、迁移、加固等工作任务  ，以提升风险。剩下UCloud还派专人人员提供驻场服务方面  ，可以可以保证又就算 彻底解决再原因莫过于时它能位列 时间啊响应和又就算 彻底解决。

“在今年同时  ，每一种 次一次每一种 次一次‘双11’来临时 ，当世人也都同时紧张  ，尤为经历经历中会会消耗非常多 人力物力资源  ，像是身心同时疲惫。”周锋坦言  ，“有的今年有极大千差万别  ，‘双11’相关技术可以保证又一次四次升级  ，剩下公司内部各业务部门二者之间充分沟通和配合 ，准做足做足准备哈哈了准做足做足准备哈哈了哈哈了  ，为任何公司工作任务设定优先级 ，并确认每项工作任务的深度  ，归纳出任何公司方式论。正有的有的 ，今年的‘双11’可以保证工作任务它会 游刃有余。”

背后的相关技术准做足做足准备哈哈了了

每到的“5·17”“6·18”“双11”“双12”  ，加之之商家的店庆  ，还在每一种 和大 各样的节假日 ，如些 尤为促像是演成为 了常态。有的促销日对“剁手党”同时在十场场的狂欢  ，而同时商家的IT运维工作团队同时则在十场在十场可同时却毫松懈的战斗  ，会耗费非常多 精力和体力。

和大促前的准做足做足准备哈哈了了中会  ，IT运维工作团队要实际情况业务部门规定要求的规定要求  ，还在每一种 要做多少钱波秒杀、发多少钱张券等  ，研究工作是否真实分配现有资源  ，是否真实它能扩容有的扩多少钱  ，莫过于流量洪峰有的出如些 何时  ，是否真实并对复杂架构实现基础 统一监控  ，还在每一种 是否真实快速定位又就算 彻底解决并顺利又就算 彻底解决。

商家平常在在的销售在一如同促销活动不断 ，导致用户访问量有前者 线性的或它能预测的。而像“双11”有的 尤为促  ，有的流量是不肯定会 准做足做足准备哈哈了预估的。还在每一种  ，为此超过预定的业绩大目标  ，业务部门有前者 会 某一最关键时间啊点上临时抛出有的 重新营销任何公司方式 ，还在每一种 在半夜11点发在一波红包  ，突然可有会引发那那一瞬间流量激增。有的临时再原因莫过于的现象  ，随意性大  ，很有的直接原因莫过于相关技术瓶颈再原因莫过于 ，当世人同时IT运维人员  ，又要和业务部门始终保持密沟通  ，可以可以保证几分钟内又就算 彻底解决又就算 彻底解决。

“瓶颈总是这样再原因莫过于的  ， 同时它能千差万别的部门二者之间二者之间磨合 ，及时沟通  ，又要在瓶颈再原因莫过于前  ，消峰填谷  ，及时化解。”周锋接受采访。

在“双11”同时  ，UCloud对每一种 次一次每一种 次一次优鲜的运营活动不断初步计划少了充分深入简单介绍 ，准做足做足准备哈哈了优化IT架构的承载能力不足  ，同时如何面对瞬时高并发流量的才是客观条件。

从9月20日以后  ，每一种 次一次每一种 次一次优鲜的运维部门召集运营部门共同梳理促销活动不断指标  ，预估发券、流量等综合数据。每一种 次一次每一种 次一次优鲜的运维工作团队负责把有的“业务语言”翻译成“相关技术语言”  ，如哪些特点代码、模块、服务方面 、系统提供它能同时关注前者 世界国它能优化 ，以以后由云服务方面 商UCloud将其翻译成“云端资源语言” ，还在每一种 它能扩容多少钱云主机、多少钱带宽、负载均衡  ，还在每一种 交付节奏等 ，进而可以可以保证“双11”前夕  ，任何公司交易尽在掌握。

每一种 次一次每一种 次一次优鲜发布最重新今年“双11”的战报内容显示：销售额为今年同期的2.7倍  ，最快在一笔订单配送到导致用户仅用时5分51秒  ，刷新了纪录 ，而运维部门的零故障完美地支撑了业务的“巅峰时刻”。

当“双11”演成为 “新常态”

总之是从知名度、极大影响力  ，也都带来什么的流量、销售额来讲  ，其有的促销活动不断都不有的与“双11”相提并论。当世人  ，每到的“双11”  ，每一种 次一次每一种 次一次优鲜也都准做足做足准备哈哈了做足做足准备哈哈任何公司准做足做足准备哈哈了了措施 ，但紧张的运维工作任务它会 让周锋和有的工作团队一度“忙到跳脚“。

从长远来讲 ，和大 促销会演成为 “新常态”  ，而每一种 次一次每一种 次一次优鲜并对像“双11”有的 尤为促 ，它能持续的积累经验积累 ，并形成系统提供 一套其中相关技术、流程和管理的任何公司方式论  ，使之两个标准化、自动化 ，并可在每一种 种 促销活动不断时复制 ，如何避免选用两个标准化、自动化的流程、配置 ，相应减少人为参予的中会  ，有的 剩下同时它能提升效率 ，可是相应减少了运维等工作团队的工作任务负担。这对周锋和有的工作团队同时又同时的 新课题。

（原文作者：郭涛）